Apresentação
Visão geral da plataforma, finalidade institucional e organização do manual.
O AcolheMGA é uma plataforma integrada de apoio à rotina da Assistência Social, organizada para registrar atendimentos, cadastros, visitas domiciliares, concessões de benefícios eventuais, relatórios e histórico dos usuários acompanhados pela unidade.
A plataforma foi desenvolvida para reduzir controles paralelos em planilhas, melhorar a rastreabilidade dos registros, facilitar a consulta de informações essenciais e apoiar a produção mensal da unidade, especialmente nos dados relacionados ao RMA.
Este manual apresenta os principais recursos disponíveis na versão atual, incluindo Central do Usuário, agendas, Benefícios Eventuais, PDF de concessão com QR Code, contrarreferência do RMA, visitas domiciliares, relatórios, cadastros, perfis de acesso, segurança e boas práticas de uso.
Perfis de acesso
Permissões, responsabilidades e limites de uso conforme a função do usuário.
O acesso ao AcolheMGA é individual e vinculado ao perfil de cada usuário. Cada servidor deve utilizar sua própria conta, sem compartilhamento de senha, para que os registros e logs reflitam corretamente quem realizou cada ação.
O perfil Recepção pode apoiar rotinas de cadastro, consulta e organização de agenda, conforme configuração da unidade. O perfil Técnico atua nos atendimentos, registros, histórico, visitas, benefícios e concessões relacionadas à sua rotina profissional.
Coordenação, Admin e Superadmin possuem permissões ampliadas para configuração, relatórios, controle de usuários, backups, manutenção, importações e auditoria. Recursos administrativos devem ser utilizados com cautela e preferencialmente após backup atualizado.
Ferramentas recentes e segurança operacional
Orientações práticas para uso seguro e padronizado do módulo.
A versão atual inclui mecanismos adicionais de proteção e organização do trabalho, como Matriz de Permissões, bloqueio de linguagem inadequada em campos abertos, CPF mascarado no PDF de concessão e fluxo rápido de status para usuários de recepção.
O Guardião de Linguagem Técnica atua nos campos de observações, relatos, visitas, benefícios e cadastro, impedindo o salvamento de termos ofensivos, discriminatórios, moralizantes ou incompatíveis com registro técnico. Quando houver bloqueio, o texto deve ser reescrito de forma objetiva, respeitosa e profissional.
A Matriz de Permissões centraliza as regras de acesso por perfil e por ação. Isso significa que botões e telas não são a única camada de proteção: páginas e endpoints também consultam o nível mínimo exigido antes de executar operações sensíveis.
O PDF de concessão de benefício eventual passou a adotar minimização de dados, exibindo nome completo e CPF parcialmente mascarado, evitando exposição desnecessária de endereço, contato e demais informações pessoais em documentos impressos ou compartilhados.
Na Central do Usuário, a opção Agendar atendimento permite encaminhar rapidamente a pessoa para Agenda Técnica, Cadastro Único ou Educador Social. O agendamento criado recebe destaque temporário na agenda de destino para facilitar localização pela equipe.
Na v0.94 CT7, o painel Agendar atendimento também oferece o botão Verificar agendamento disponível logo abaixo da data. A consulta mostra os mesmos 6 próximos horários padrão livres da Agenda Técnica usados na página inicial, sem considerar encaixes.
Unidade de trabalho
Como a separação por unidade organiza dados, agendas e relatórios.
A plataforma opera com separação por unidade. Essa estrutura permite organizar agendas, cadastros, visitas, concessões e relatórios conforme o local de atendimento.
Usuários comuns acessam a unidade vinculada ao próprio login. Usuários com permissão superior podem alternar a unidade para fins de configuração, manutenção, conferência ou demonstração, conforme autorização institucional.
Ao registrar atendimentos, benefícios e visitas, confirme se a unidade selecionada está correta. A unidade influencia diretamente as listas, relatórios, concessões, números de controle e contagens mensais.
Página inicial e agendas
Uso diário das agendas e cuidados para manter registros consistentes.
A página inicial reúne as agendas da unidade, incluindo Agenda Técnica, Agenda Cadastro Único e Agenda do Educador Social, quando habilitadas. A visualização principal é diária, com recursos para consultar outros dias da semana e agenda mensal.
Cada linha da agenda permite registrar horário, técnico ou responsável, nome, CPF, telefone, tipo de atendimento, status e observações. Os campos devem ser preenchidos de forma padronizada para que histórico, relatórios, benefícios e RMA sejam calculados corretamente.
As alterações na agenda são salvas automaticamente. Mesmo assim, recomenda-se aguardar o retorno visual do sistema antes de fechar a página ou mudar rapidamente de tela, especialmente em conexões lentas.
Busca de usuário na agenda
Localização rápida de cadastros existentes por nome ou CPF.
Ao digitar nome ou CPF na agenda, o sistema pode pesquisar automaticamente cadastros já existentes a partir do terceiro caractere informado.
A busca apresenta até seis resultados em linhas simples, exibindo nome e CPF para facilitar a seleção correta. Ao escolher um resultado, o sistema preenche os dados disponíveis, como nome, CPF, telefone e vínculo com a Central do Usuário.
Sempre confira se o cadastro selecionado corresponde à pessoa atendida. Em caso de homônimos, CPF incompleto ou cadastro duplicado, acesse a Central do Usuário antes de concluir o lançamento.
Status do atendimento
Situação do atendimento e efeitos sobre histórico, relatórios e benefícios.
O status indica a situação atual do atendimento. Exemplos comuns incluem Aguardando, Em atendimento, Finalizado, Ausente, Cancelado, Reagendar e Não Agendar.
O status Finalizado é especialmente importante porque alimenta relatórios e libera determinadas ações, como lançamento de concessão de benefício eventual quando o tipo de atendimento for elegível.
Atendimentos não finalizados não devem gerar concessão formal. Caso a concessão seja necessária, primeiro finalize corretamente o atendimento de origem e depois utilize o botão correspondente.
Agenda Técnica
Rotina dos técnicos e vínculo entre atendimento, histórico e concessões.
A Agenda Técnica é destinada à organização dos atendimentos realizados por psicólogos, assistentes sociais e demais técnicos configurados pela unidade.
O técnico pode registrar atendimentos programados, encaixes, demandas espontâneas, benefícios eventuais, BPC, PAIF, documentação, visitas e outros tipos de atendimento definidos na plataforma.
Quando um atendimento técnico resultar em concessão de benefício eventual, o lançamento deve ser feito a partir do atendimento finalizado, preservando a relação entre agenda, PDF de concessão, histórico e RMA.
O botão Verificar agendamento disponível lista os próximos 6 horários padrão da Agenda Técnica. Na regra atual, são considerados apenas horários fixos de segunda e quarta; outros dias e horários são tratados como encaixes.
Agenda Cadastro Único
Organização dos atendimentos relacionados ao Cadastro Único.
A Agenda Cadastro Único organiza atendimentos relacionados ao Cadastro Único, atualização cadastral, inclusão, consulta, orientação e demais demandas relacionadas.
Os campos de nome, CPF, telefone, número de pessoas na residência, prontuário e observações ajudam a preparar o atendimento e registrar informações básicas da demanda.
Sempre que possível, mantenha o CPF preenchido corretamente para facilitar a localização do usuário na Central, evitar duplicidade e melhorar a integração com histórico e relatórios.
O botão Verificar agendamento disponível mostra os próximos 3 horários padrão livres do CadÚnico, sem listar horários extras ou encaixes como disponibilidade.
Agenda do Educador Social
Registro das demandas específicas do educador e seus reflexos operacionais.
A Agenda do Educador Social registra demandas específicas do educador, como Vale Transporte, Cobertor, Certidões, Identidade, Documentação Civil, Cesta Básica, Demanda Espontânea, Condicionalidade e outros atendimentos definidos pela unidade.
Ela funciona de forma semelhante às demais agendas, com busca por nome e CPF, status, tipo de atendimento, observações, encaixes e acesso ao histórico do usuário.
Quando a demanda envolver benefício eventual ou item contabilizado no RMA, o atendimento deve ser classificado com atenção para que a contagem mensal não seja distorcida.
O botão Verificar agendamento disponível mostra os próximos 3 horários padrão livres da Agenda do Educador Social, sem considerar encaixes como disponibilidade.
Central do Usuário
Consulta consolidada de cadastro, histórico, visitas e concessões.
A Central do Usuário reúne as principais informações da pessoa em uma única tela, funcionando como ponto de consulta para cadastro, histórico, visitas, concessões, composição familiar e dados relevantes do acompanhamento.
A Central apresenta cards resumidos, como próximo atendimento, último atendimento e concessões formais, além de permitir acesso ao histórico completo e aos PDFs de concessões anteriores quando disponíveis.
A Central deve ser utilizada sempre que houver necessidade de conferir informações antes de novo atendimento, evitar duplicidade de registros, consultar concessões anteriores ou verificar pendências de acompanhamento.
Quando a integração institucional estiver habilitada, a seção Benefícios federais permite à equipe técnica consultar registros de BPC e Novo Bolsa Família publicados no Portal da Transparência. O resultado é auxiliar, pode estar defasado e não substitui consulta ao sistema oficial competente nem avaliação técnica.
A mensagem “nenhum registro localizado” não significa que a pessoa não recebe benefício. Para atualizar o campo Benefício informado, o técnico deve usar Aplicar ao cadastro e confirmar conscientemente a alteração; o sistema registra a origem na auditoria cadastral, sem criar relato profissional automático.
Cadastro da pessoa
Preenchimento dos dados básicos e atualização responsável das informações.
O cadastro reúne dados básicos como nome, CPF, NIS, telefone, data de nascimento, CEP, endereço, número, bairro, observações, informações de CadÚnico, renda identificada, benefício informado e demais campos estruturados.
O NIS deve ser informado somente após conferência. A plataforma normaliza e valida o dígito verificador antes de utilizá-lo em integrações externas.
A edição cadastral deve ser feita com cuidado, pois as informações alimentam busca, histórico, visitas, benefícios, relatórios e composição familiar. Alterações relevantes podem ser registradas em auditoria, conforme perfil de acesso.
Evite inserir informações sensíveis desnecessárias nos campos gerais. Observações devem ser objetivas e pertinentes à finalidade do atendimento socioassistencial.
Composição na casa
Registro dos integrantes do domicílio e apoio à leitura sociofamiliar.
A seção Composição na casa permite registrar familiares ou pessoas que residem com o usuário, informando CPF, nome, data de nascimento e parentesco.
O botão Adicionar familiar cria novos campos dentro da própria seção de composição. O parentesco deve ser escolhido em menu suspenso, mantendo padronização para consultas futuras.
Quando o CPF informado já existir no cadastro, o sistema pode preencher dados disponíveis automaticamente. Ainda assim, o profissional deve conferir se a pessoa localizada é a correta antes de salvar.
Busca ativa BPC e CadÚnico
Identificação de situações que exigem orientação, acompanhamento ou conferência.
A Central pode exibir indicação de busca ativa para pessoas com 63 ou 64 anos, auxiliando a equipe a identificar usuários próximos da idade mínima para possível orientação sobre BPC, conforme avaliação técnica e critérios legais aplicáveis.
O botão Copiar CPF e abrir CadÚnico copia o CPF do cadastro e abre o Portal CadÚnico em nova página. A partir da v0.94 CT5d, o acionamento do botão foi corrigido para aceitar as classes HTML usadas na Central do Usuário e manter fallback de cópia. A consulta efetiva deve ser realizada pelo servidor autorizado no sistema oficial.
Os campos de verificação CadÚnico/BPC são manuais e servem para organizar a conferência realizada pela equipe, como cadastro atualizado, renda identificada e recebimento de benefício. O AcolheMGA não substitui consulta oficial em sistemas governamentais.
Relatos
Registro textual organizado para acompanhamento técnico e continuidade do atendimento.
A seção Relatos permite registrar observações técnicas vinculadas ao cadastro, conforme finalidade do serviço e perfil de acesso autorizado.
Ao criar relato, é possível selecionar em menu dropdown a equipe autorizada a ler o conteúdo, restringindo a visualização quando necessário.
O conteúdo do relato deve ser objetivo, necessário, respeitoso e compatível com a finalidade do atendimento. Evite registrar informações excessivas ou sem relação com a atuação da unidade.
Histórico do usuário
Linha do tempo dos atendimentos e eventos registrados no sistema.
O histórico do usuário consolida registros automáticos e informações relacionadas a atendimentos, agendas, benefícios, visitas e demais ações vinculadas ao cadastro.
O histórico ajuda a equipe a compreender a trajetória de atendimento, evitar repetição desnecessária de informações e dar continuidade ao acompanhamento mesmo quando outro profissional realiza novo atendimento.
A consulta ao histórico deve respeitar a finalidade do serviço. Acesso a cadastro e histórico pode gerar log mínimo de auditoria, sem reprodução do conteúdo sensível no log.
Lupa e atalhos externos
Consulta rápida e atalhos auxiliares para sistemas e contatos autorizados.
A lupa ao lado do nome permite consulta rápida a informações vinculadas ao cadastro, como histórico resumido, próximo agendamento, visita pendente ou acesso à Central do Usuário.
O botão Pesquisar SASCWEB auxilia a consulta externa do CPF em sistema próprio, quando o profissional possuir acesso autorizado. O AcolheMGA apenas facilita o direcionamento, sem substituir o sistema externo.
O botão de WhatsApp pode abrir mensagem inicial para o telefone registrado no cadastro, quando disponível e compatível. O envio de mensagens deve observar orientação institucional e sigilo profissional.
Visitas domiciliares
Controle das visitas, tentativas, conclusões e desistências.
O módulo de Visitas Domiciliares organiza registros em abas como Agendadas, Tentativas, Concluídas e Desistências, permitindo acompanhar a situação atual de cada demanda.
As visitas podem ser vinculadas ao cadastro da pessoa, facilitando acesso ao histórico, endereço, telefone e demais informações necessárias à organização da equipe.
Ao alterar status ou concluir visita, confira se a informação foi salva corretamente. Registros de visita também podem impactar relatórios e acompanhamento técnico da unidade.
Benefícios Eventuais
Conferência mensal dos atendimentos e benefícios relacionados.
A página Benefícios Eventuais organiza a conferência mensal de atendimentos relacionados a benefícios, demandas espontâneas e itens contabilizados para acompanhamento da unidade.
A lista apresenta registros em linhas alternadas, facilitando leitura e conferência. A cesta básica pode aparecer como Benefício Eventual e, em linha simples abaixo, como Cesta Básica, preservando a categoria geral e o item específico.
A tela de benefícios permite consultar benefícios concedidos por unidade, incluindo seleção de uma ou mais unidades ou todas as unidades, conforme permissão e finalidade da conferência. Cobertor aparece logo abaixo de Vale Transporte e pode gerar concessão formal com sigla CT no Número de Controle.
Concessão de benefício eventual
Emissão controlada de concessões formais a partir de atendimento finalizado.
A concessão formal deve ser lançada a partir de atendimento finalizado e elegível. O sistema bloqueia a abertura da concessão quando o atendimento ainda não foi finalizado, evitando emissão de documento sem atendimento concluído.
Um técnico pode lançar concessão vinculada a atendimento realizado por outro técnico, quando necessário. Nessa situação, o sistema preserva o atendimento de origem e registra quem efetivamente lançou ou editou a concessão.
Se já existir concessão recente da mesma pessoa, o sistema pode redirecionar para edição da concessão existente, mantendo o mesmo Código Verificador e o mesmo Número de Controle, evitando duplicidade acidental.
Código Verificador, Número de Controle e QR Code
Elementos de autenticação, rastreabilidade e conferência documental.
Cada concessão formal gera um Código Verificador único e um Número de Controle. O Código Verificador autentica o documento; o Número de Controle apoia conferência interna, contagem mensal e contrarreferência do RMA.
O Número de Controle segue padrão com unidade, mês de referência, sigla do benefício e sequência mensal, por exemplo UNID-2026-06-CB-0007, conforme o código configurado para a unidade. Para Cobertor, a sigla utilizada é CT.
O QR Code do PDF direciona para página de verificação da concessão. Essa página mostra apenas dados mínimos e mascarados, sem expor CPF completo, telefone, endereço ou observações sensíveis.
PDF da concessão
Geração, reemissão e preservação dos dados essenciais da concessão.
O PDF de concessão registra os dados essenciais da entrega, incluindo data, hora inicial de geração, responsável, benefício concedido, Código Verificador, Número de Controle e QR Code de autenticação.
Quando a concessão é editada, o documento mantém os mesmos códigos e pode exibir informação de atualização com data e hora, preservando rastreabilidade sem criar novo número indevidamente.
Concessões anteriores podem ser acessadas pela Central do Usuário e reimpressas por meio do botão PDF, permitindo guarda e recuperação do documento quando necessário.
Lista de benefícios concedidos
Consulta das concessões formais registradas por filtros e permissões.
A lista de benefícios concedidos reúne concessões formais registradas na unidade ou em unidades selecionadas, conforme filtros e permissões disponíveis.
A tabela permite localizar concessões por usuário, benefício, data, responsável, Código Verificador ou Número de Controle. A coluna Controle aparece ao final da tabela para conferência documental.
Os botões Editar / Gerar e PDF permitem reabrir uma concessão existente, ajustar dados quando autorizado e reemitir o documento sem perder o Código Verificador e o Número de Controle já atribuídos.
Contrarreferência do RMA
Lista de registros que sustentam as contagens formais do RMA.
A contrarreferência das concessões contabilizadas no RMA foi separada em página própria, permitindo verificar quais documentos formais alimentaram as contagens mensais.
A página apresenta itens RMA, Número de Controle, Código Verificador, benefício, quantidade, data e responsável, auxiliando conferência interna e identificação de divergências.
Como a contagem por Número de Controle passou a existir a partir da implantação do módulo de QR Code, períodos anteriores podem apresentar diferenças até que registros antigos sejam regularizados ou formalizados.
RMA Bloco 2
Critérios de contagem e cuidados para produção mensal confiável.
O relatório RMA Bloco 2 utiliza informações de atendimentos, visitas e concessões formais para apoiar a produção mensal da unidade.
O item C.9 conta atendimentos únicos finalizados relacionados a Cesta Básica, Benefício Eventual, Cartão Alimentação, Vale Transporte e Kit Foto, concedidos ou não, evitando duplicidade do mesmo atendimento.
Os itens C.9.1 a C.9.5 utilizam como referência principal as concessões formais com Número de Controle e Código Verificador. Para Vale Transporte, a quantidade somada corresponde ao número de vales concedidos, não apenas ao número de documentos.
Relatórios
Acompanhamento consolidado da produção, atendimentos, visitas e benefícios.
O módulo Relatórios permite acompanhar dados consolidados da unidade, produção mensal, atendimentos, visitas, benefícios e indicadores úteis ao preenchimento de instrumentos administrativos.
Para que os relatórios sejam confiáveis, é necessário preencher corretamente status, tipo de atendimento, unidade, técnico, benefício, quantidade e data de entrega.
Divergências devem ser analisadas observando a origem da informação: atendimento finalizado, concessão formal, registro antigo, quantidade informada e unidade selecionada no filtro.
Painel de Controle
Configurações, manutenção e recursos administrativos do sistema.
O Painel de Controle concentra recursos administrativos de coordenação, como usuários, técnicos, unidade, suporte detalhado, auditoria e encaminhamento para saúde/manutenção.
As opções disponíveis variam conforme o perfil de acesso. Recepção e técnicos usam o Meu Painel, em `admin_low.php`, com troca da própria senha e bloqueio da própria agenda quando houver vínculo técnico. Coordenação, Admin e Superadmin usam `admin.php`.
Antes de qualquer ação administrativa em massa, como importação, limpeza, normalização ou alteração estrutural, recomenda-se realizar Backup completo da base.
Backups e restauração
Rotinas de proteção, exportação e recuperação dos dados.
Backups devem ser realizados periodicamente e sempre antes de atualizações, importações, limpezas, manutenção do banco ou ajustes estruturais.
O sistema possui recursos de backup de banco, estrutura, cadastros e backup anonimizado para análise técnica. Backups com dados reais devem ser protegidos e compartilhados apenas quando houver autorização e necessidade.
A restauração de backup deve ser feita por usuário autorizado e, preferencialmente, em ambiente controlado, pois pode substituir ou alterar grande volume de informações.
Importação e manutenção
Ferramentas avançadas para ajustes, limpezas e migrações controladas.
Rotinas de importação e manutenção são ferramentas avançadas. Elas devem ser utilizadas somente por usuários autorizados e com compreensão do impacto sobre dados existentes.
Arquivos SQL de migração podem ser utilizados quando uma versão exigir ajuste de estrutura do banco. Esses arquivos devem ser executados apenas no banco correto e, preferencialmente, após backup.
Ferramentas de limpeza, normalização e correção de duplicidades devem ser usadas com cautela, pois podem alterar vários registros de uma única vez.
Logs e auditoria
Rastreabilidade mínima das ações relevantes e cuidados com dados sensíveis.
O AcolheMGA registra logs mínimos de ações relevantes, como login, logout, falha de login, alteração de senha, ações administrativas, concessões, importações, manutenção e acessos mínimos a cadastros.
Os logs devem registrar apenas o necessário para rastreabilidade, sem copiar observações sensíveis ou conteúdo detalhado de atendimento.
A manutenção de logs permite arquivar ou excluir registros antigos conforme rotina institucional. Antes de excluir logs, recomenda-se gerar arquivo de arquivamento e manter backup.
Segurança da informação e LGPD
Medidas de proteção, sigilo, finalidade e uso responsável dos dados.
A plataforma trata dados pessoais e, em algumas situações, dados sensíveis. O uso deve observar finalidade pública, necessidade, sigilo profissional, controle de acesso e normas institucionais de proteção de dados.
Não compartilhe senhas, prints, backups, exportações ou dados de usuários fora dos fluxos autorizados. Use apenas informações necessárias à finalidade do atendimento e evite registros excessivos em observações.
CPF, telefone, endereço, renda, composição familiar, benefícios e relatos devem ser acessados apenas por profissionais autorizados e para finalidade relacionada ao serviço prestado.
Saúde do sistema
Conferência de pendências e alertas operacionais que exigem revisão.
A página Saúde do Sistema apresenta diagnósticos de uso, segurança e qualidade dos registros, auxiliando a identificar cadastros incompletos, CPFs fora de padrão, registros duplicados, falhas de login, visitas sem vínculo e inconsistências operacionais.
Os alertas são indicativos e devem ser analisados antes de qualquer correção em massa. Nem todo apontamento significa erro; em alguns casos, o dado pode estar incompleto por motivo legítimo.
Manutenções sugeridas pela página de saúde devem ser executadas por usuário autorizado e com backup atualizado.
Boas práticas de preenchimento
Padronização dos registros para melhorar busca, relatórios e histórico.
Utilize nomes completos sempre que possível, revise CPF e telefone, mantenha tipo de atendimento padronizado e finalize corretamente os atendimentos concluídos.
Ao lançar benefícios, confira tipo, quantidade, data, responsável, unidade e vínculo com o atendimento de origem. Esses dados impactam PDF, histórico, RMA e contrarreferência.
Evite abreviações excessivas, comentários subjetivos, informações desnecessárias e dados sensíveis que não sejam indispensáveis à finalidade do serviço.
Responsabilidade do usuário
Condutas esperadas de quem acessa, registra ou administra informações.
Cada usuário é responsável pelo uso adequado de sua conta, pela guarda da senha e pela veracidade dos registros que lançar no sistema.
O uso indevido de dados, compartilhamento não autorizado, lançamento de informações falsas ou acesso sem finalidade de serviço pode gerar responsabilização administrativa, ética, civil ou penal, conforme o caso.
Em caso de dúvida sobre registro, concessão, relatório, acesso ou segurança, consulte a coordenação ou responsável técnico pelo sistema antes de realizar ação que possa impactar dados oficiais.
Centro Técnico e migrações estruturais
Área superadmin para diagnóstico, migrações, varredura técnica e estrutura do sistema.
A partir da v0.94 CT5, o menu lateral off-canvas também passa a funcionar no desktop, usando o mesmo padrão visual do mobile. Na v0.94 CT5b, o conteúdo do drawer foi ajustado para ficar exatamente no mesmo layout/lista do mobile validado, sem blocos novos por seção. Na v0.94 CT5e, a largura do drawer mobile foi restaurada para a extensão lateral validada anteriormente, sem reescalar logo, ícones ou textos; a página Benefícios também recebeu ajuste visual na tabela de Fechamento de RMA, reduzindo a coluna Indicador sem alterar cálculos. Na v0.94 CT6, os campos de Naturalidade passam a sugerir município/UF a partir de 3 letras, usando base local `municipios_brasil` sincronizada a partir do IBGE. Na v0.94 CT6a, a busca passa a priorizar Maringá e entorno, cidades do PR e grandes cidades/capitais, e a seleção grava `Cidade / UF`. Na v0.94 CT6b, Maringá, Paiçandu, São Paulo e Rio de Janeiro recebem reforço determinístico quando o termo digitado corresponde ao começo do nome.
A página Migrações Estruturais permanece restrita ao superadmin e deve ser usada após backup, especialmente depois de atualização de versão. Ela mostra migrações aplicadas, pendentes ou com falha, permitindo acompanhar o estado do banco de dados.
Páginas comuns da plataforma devem executar apenas leitura e escrita operacional. Alterações estruturais devem ocorrer em manutenção planejada, pelo caminho de migração.
Na v0.94 CT7, o Centro Técnico recebe como última seção o histórico persistente de runtime das páginas principais. A tabela mostra página, data e hora, runtime, versão e usuário, mantendo até 10 medições recentes por página. A captura é observacional e não deve bloquear o sistema quando a migração ainda não tiver sido executada.
Na v0.94 CT8i, o Centro Técnico recebe a página Execução de Testes. A suíte reúne contratos técnicos de segurança e permissões, RMA e benefícios, concessões, agenda, cadastro e instalação. Admin pode visualizar o catálogo em modo leitura; a execução é restrita ao Superadmin, exige CSRF e não altera dados de atendimento.
Diagnóstico Técnico e varredura técnica de escopo
Verificações técnicas de integridade, escopo e consistência após alterações.
O Diagnóstico Técnico foi dividido na mesma página em duas partes: Diagnóstico Técnico Estrutural, para banco, migrações, proteção de arquivos e QR local; e Conferência Operacional/RMA, para benefícios, cadastros, status de atendimentos e indicadores do mês selecionado.
A Varredura Técnica de Escopo auxilia a identificar consultas que possam exigir revisão quanto ao filtro de unidade, contribuindo para proteção entre unidades e redução de risco de vazamento de dados.
Essas páginas são ferramentas de conferência técnica. Alertas devem ser analisados antes de correções, pois algumas situações podem exigir avaliação manual ou depender do histórico de implantação.
Base de Documentação
Consulta aos documentos institucionais, técnicos e operacionais do projeto.
A Base de Documentação reúne lista organizada de documentos institucionais, operacionais, administrativos, técnicos e de segurança relacionados ao AcolheMGA.
Usuários logados podem consultar a lista e a avaliação preliminar de uso ou publicidade. O conteúdo completo dos documentos catalogados permanece restrito ao superadmin, salvo decisão institucional diferente.
Na versão atual, documentos catalogados foram convertidos para páginas textuais internas, com conteúdo extraído dos PDFs originais, reduzindo peso do pacote e evitando disponibilização direta dos arquivos completos.
QR Code local e documentos de concessão
Funcionamento da autenticação local e proteção dos documentos gerados.
O QR Code dos PDFs de concessão passou a ser gerado localmente pelo sistema, sem envio de token ou URL de verificação para serviço externo.
O documento de concessão mantém Código Verificador, Número de Controle, declaração de recebimento, responsável pela entrega e página de verificação com dados mínimos.
Caso uma concessão posteriormente seja marcada como Não na revisão de benefícios, essa marcação deve prevalecer sobre o documento já gerado para fins de contagem do RMA.
Considerações finais
Síntese de uso responsável, manutenção contínua e evolução da plataforma.
O AcolheMGA é ferramenta de apoio à rotina profissional e não substitui a análise técnica, os fluxos institucionais, os sistemas oficiais externos ou a responsabilidade dos profissionais pelos registros realizados.
A qualidade do sistema depende da qualidade dos dados inseridos. Preenchimento padronizado, uso correto de status, conferência de cadastros e atenção aos relatórios são essenciais para resultados confiáveis.
A utilização adequada da plataforma contribui para organização da unidade, continuidade dos atendimentos, melhoria da rastreabilidade e proteção dos dados dos usuários acompanhados.